改革開放四十多年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域經(jīng)歷了翻天覆地的變化。大型公立醫(yī)院的科室設(shè)置日益精細(xì)，同時，民營專科醫(yī)院不僅在數(shù)量上大幅增加，規(guī)模也在不斷擴展。此外，民眾評判醫(yī)院綜合實力的標(biāo)準(zhǔn)已不再局限于軟硬件設(shè)施，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也成為了關(guān)鍵的考量因素?，F(xiàn)代醫(yī)院往往擁有龐大的組織架構(gòu)，為確保醫(yī)生、護(hù)士日常工作的順暢協(xié)作，并同時提供患者優(yōu)質(zhì)的咨詢溝通服務(wù)，一套高效穩(wěn)定的電話語音系統(tǒng)顯得尤為重要。鑒于醫(yī)院工作繁忙且環(huán)境復(fù)雜的特點，傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院更高的通信需求。

為了滿足醫(yī)護(hù)人員之間日常工作交流需要，提升醫(yī)護(hù)與患者之間的溝通服務(wù)，對語音通訊有如下需求：

1、醫(yī)院各樓棟各部門之間實現(xiàn)內(nèi)部短號通話，且通話免費；

2、可定制醫(yī)院咨詢熱線IVR導(dǎo)航音，提供7*24小時全天候總機咨詢服務(wù)；

3、話機能支持無線連接，實現(xiàn)快速安裝部署，功能靈活豐富；

4、話機需支持快速呼叫功能，如一鍵報警、一鍵呼叫、摘機即呼；

5、電話系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置錄音、多方會議、醫(yī)院通訊錄等高級通話功能；

6、電話系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具備容災(zāi)備份、數(shù)據(jù)不丟失、秒級切換能力。

  組網(wǎng)拓?fù)鋱D

本方案基于IP話機，配合申甌的SOC1000 IPPBX。

整個院區(qū)的用戶是分散于院區(qū)的多棟樓宇中或在樓宇的某幾層，整個通信系統(tǒng)我們采用中心控制分布部署的組網(wǎng)方式，該方式終端部署方便、快捷，可以有效降低部署成本，具體說明如下：

1）在醫(yī)院中心機房部署申甌SOC1000軟交換系統(tǒng)，運營商E1的數(shù)字中繼與SOC1000軟交換系統(tǒng)對接以實現(xiàn)整個通信系統(tǒng)與公共電話網(wǎng)的互聯(lián)通信。

2）語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備IAD可以根據(jù)實際機房布線設(shè)計選擇分布式部署，即在每棟樓的機房或是樓層機房部署語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備IAD，部署方便快捷、經(jīng)濟。

3）申甌SOC1000軟交換系統(tǒng)通過醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)把賬號分配給各個IAD，由IAD設(shè)備出普通模擬電話端口。同時也可以給IP話機、PC軟終端、手機終端、視頻終端等分配賬號。實現(xiàn)一個電話內(nèi)網(wǎng)內(nèi)短號免費互通。

4）系統(tǒng)擴容時根據(jù)實際容量需求增加賬號及語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備IAD，分布式部署。

一、安全性

申甌SOC1000融合通信交換系統(tǒng)基于嵌入式系統(tǒng)開發(fā)，具備完善的功能應(yīng)用模塊，包括安全服務(wù)模塊，系統(tǒng)防火墻功能，可配置端口掃描攻擊防御、SYN DDOS攻擊防御、UDP DDOS攻擊防御、MAC地址綁定、局域網(wǎng)ARP防火墻等，確實保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

二、可擴展性

通過模塊擴展系統(tǒng)支持與PSTN網(wǎng)絡(luò)、PBX系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、支持負(fù)載均衡和冗余備份功能。

三、功能多樣性

它支持SIP協(xié)議、支持NAT穿透、支持多種認(rèn)證方式，同時提供語音、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費接口等豐富的增值業(yè)務(wù)功能。

四、定制化服務(wù)

可根據(jù)不同應(yīng)用場景和需求、定制開發(fā)。